Términos y condiciones

Ámbito de aplicación 

Los presentes términos y condiciones se aplican a todas nuestras ofertas y propuestas, así como a todos los acuerdos que hayamos suscrito con clientes y terceras partes (de aquí en adelante, el cliente).

 

Establecimiento de un acuerdo

Todas nuestras ofertas son válidas durante 14 días, salvo que se indique expresamente lo contrario. Se considera que se ha suscrito un acuerdo si este se nos devuelve firmado en un plazo de 14 días desde la fecha de dicho acuerdo. Los precios indicados en la tienda web pueden variar. Los precios solo son válidos si la confirmación del pedido se ha remitido al cliente o si no se ha recibido respuesta negativa en las 24 horas siguientes al pedido.

 

Entrega 

Stonecladdingshop.co.uk está obligada a cumplir las condiciones de entrega según lo establecido en el acuerdo en la medida de lo posible. Sin embargo, las condiciones de entrega del acuerdo o indicadas de otro modo nunca son estatutarias. Stonecladdingshop.co.uk nunca será responsable del incumplimiento de las condiciones de entrega por fuerza mayor.

 

Los artículos que se hayan pedido especialmente por Stonecladdingshop.co.uk no se pueden devolver. Estos artículos no se podrán cancelar transcurridas 48 horas desde la confirmación del pedido. La confirmación se realizará por correo electrónico, donde los artículos pedidos con carácter especial aparecerán marcados con asteriscos (**). Si el comprador no cancela el pedido en un plazo de 48 horas, todo derecho de conformidad con la Ley de compras a distancia se extinguirá y se asume que el comprador acepta esto y que quiere seguir con el acuerdo.

 

Para envíos al Reino Unido de pedidos inferiores a 415 € (IVA incluido), se cobrarán gastos de envío a partir de 50 €. Para pedidos que asciendan a 415 € o más, los gastos de envío se ajustarán (aumentarán o disminuirán) o se cobrarán dependiendo de la distancia y del tamaño del pedido.

 

Normalmente los pedidos no se suministran en europalés. Esto significa que cuando se utilizan europalés se cobrará un depósito. Puesto que no sabemos con antelación si se utilizarán europalés, no podemos cobrar por su uso en el pedido. Tras la entrega, cobraremos 11,90 € por europalé. Puede devolver los palés concertando una cita en uno de nuestros puntos de venta. Por supuesto, también puede devolver los palés en una de las empresas de palés repartidas por todo el Reino Unido. En ese caso, no le cobraremos por el palé.

 

La entrega de un pedido se hará en la primera puerta del inmueble. Esto significa que las entregas en bloques de apartamentos o pisos o edificios de varias plantas se harán hasta la entrada principal del edificio. El cliente es el responsable del transporte posterior hasta su puerta principal. Por motivos de seguridad, no es posible recoger un pedido con pago contra reembolso. Esto solo está permitido tras recibir la aprobación inequívoca por escrito de Stonecladdingshop.co.uk.

 

Siempre concertaremos una cita, o le comunicaremos esto, mediante la tienda web para entregar el pedido. Si el comprador no se encuentra en su domicilio en la fecha convenida, el pedido se devolverá y se entregará en una fecha a determinar posteriormente. No obstante, se cobrarán 90 € en concepto de gastos de envío adicionales.

 

Garantía

En el momento de la entrega, el cliente debe comprobar todos los productos para verificar su exactitud y que no tengan daños.

 

Las reclamaciones deben comunicarse a Stonecladdingshop.co.uk en un plazo de 24 horas por fax o correo electrónico. El derecho a reclamar vence transcurridas 24 horas. Esto no incluye el derecho a la garantía.

 

Responsabilidad

La responsabilidad de Stonecladdingshop.co.uk ante el cliente está limitada a la garantía ofrecida por el fabricante. En el caso improbable de cualquier responsabilidad de gran alcance que corresponda a Stonecladdingshop.co.uk, esta se limitará al valor de la entrega en cuestión. Toda responsabilidad por acciones legales u otros daños se rechaza expresamente.

 

Stonecladdingshop.co.uk excluye cualquier responsabilidad ante el cliente por daños a la propiedad del cliente, incluidos cualquier daño directo o indirecto, salvo que el daño fuera causado por una negligencia grave de un empleado de Stonecladdingshop.co.uk.

 

Stonecladdingshop.co.uk no será responsable de los daños si un cliente o un tercero ha hecho uno o más cambios o ha llevado a cabo trabajos en los productos entregados por Stonecladdingshop.co.uk.

 

Reclamaciones

En el momento de la entrega, el cliente comprobará todos los artículos y se asegurará de que la entrega coincide con el pedido. Si la entrega difiere del acuerdo, el cliente tiene derecho a devolver los productos entregados de inmediato, salvo que la diferencia con respecto a lo acordado sea tan pequeña que no justifique que el cliente se niegue a aceptar la mercancía.

 

Sin embargo, si los productos entregados no se rechazan inmediatamente en el momento de la entrega, se considerará que dicha entrega ha sido aceptada y el cliente perderá el derecho a reclamar cualquier diferencia en los artículos entregados con respecto al acuerdo.

 

Precios

Todos los precios mencionados incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario. Para tener derecho a una oferta/medida especial, primero se debe solicitar una oferta para evitar cualquier confusión. Entonces se le enviará una confirmación al cliente. Esta confirmación validará la oferta. Los precios finales de las ofertas hechas son los precios finales reales. Tras la confirmación de estas ofertas, no se cobrarán costes adicionales, como gastos de entrega o gastos administrativos.

 

Pago

Siempre por adelantado, a través de PayPal, Multisafepay (IDEAL) o mediante factura. Solo cuando se haya efectuado el pago total se emitirá y enviará el pedido de Stonecladdingshop.co.uk.

 

Los riesgos de las transmisiones electrónicas (in)correctas y los obstáculos para el tráfico electrónico serán plenamente a expensas del cliente.

 

Política de privacidad

Stonecladdingshop.co.uk respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y garantiza que los datos personales que han sido confiados por el cliente se tratan confidencialmente. Stonecladdingshop.co.uk utilizará los datos para gestionar los pedidos de la forma más rápida y sencilla posible. Si no, estos datos solo se utilizarán con el permiso del cliente. Stonecladdingshop.co.uk no venderá los datos a terceros y solo los proporcionará a terceros que participen en la tramitación de su pedido.

 

Uso de sus datos personales:

Stonecladdingshop.co.uk utiliza los datos recopilados para prestar a sus clientes los siguientes servicios: Si hace un pedido, necesitaremos su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega para poder tramitarlo.

 

Para hacer que las compras en Stonecladdingshop.co.uk sea lo más agradable posible, Stonecladdingshop.co.uk conservará, con el permiso del cliente, datos personales y datos relativos al pedido y al uso de nuestros servicios. Esto significa que el sitio web se puede personalizar y que se pueden mostrar que los artículos que puedan interesar al cliente.

 

Ley aplicable 

Todos los acuerdos legales entre el cliente y el contratista estarán sujetos a las leyes de los Países Bajos. Todos los litigios, en la medida en que sean competencia del tribunal de distrito, serán resueltos en primera instancia por el tribunal competente donde esté registrado el contratista.

 

Ley sobre compras a distancia

Descripción de la Ley sobre compras a distancia:

Los consumidores tienen derecho a un periodo de prueba de 7 días laborables tras la entrega de un producto. Se les permitirá devolver el producto en ese plazo y solo tendrán que sufragar los gastos postales. Al vendedor no se le permite cobrar gastos de envío ni de administración.

 

El producto deberá suministrarse al comprador en un plazo de 30 días desde el pedido. Si se incumple esta obligación, el consumidor puede cancelar la compra con efecto inmediato. Esto no se aplica si las partes han acordado una fecha de entrega diferente.

Si el comprador devuelve el producto durante el periodo de prueba, el vendedor estará obligado a reembolsar el importe pagado en un periodo de 30 días.