Términos y condiciones

Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones se aplican a todos nuestros presupuestos y ofertas, y a todos los acuerdos que suscribamos con compradores y terceras partes (de aquí en adelante, �clientes�).

Término del acuerdo

Todos nuestros presupuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario, son válidos durante 14 días. Un acuerdo se inicia si se firma y se nos devuelve un presupuesto en un periodo de 14 días desde su emisión. Los precios en nuestra tienda en línea pueden variar. No obstante, los precios solo son válidos después del envío de la confirmación de pedido al cliente o si no se recibe una respuesta manifestando desacuerdo con el precio en un plazo de 24 horas tras la emisión del pedido.

Entrega

La Tienda de plaquetas decorativas de piedra está obligada a cumplir el periodo de entrega establecido en el acuerdo en la medida de lo posible. No obstante, los periodos de entrega mencionados o especificados de otro modo en el acuerdo nunca son fechas límites. La Tienda de plaquetas decorativas de piedra nunca será responsable si los periodos de entrega se sobrepasan debido a causas de fuerza mayor.

Los artículos que se pidan a la Tienda de plaquetas decorativas de piedra no se pueden devolver. Los artículos no se podrán cancelar pasadas más de 48 horas tras la confirmación de un pedido. La confirmación se enviará por correo electrónico, donde los artículos pedidos con carácter especial aparecerán marcados con asteriscos (**). Si el cliente no cancela el pedido en un plazo de 48 horas, los derechos del cliente en virtud con la �Wet Koop op Afstand� (Ley de venta a distancia de Países Bajos) se extinguen y se asume que el cliente está conforme con el acuerdo y que cumplirá el mismo.

Las entregas en los Países Bajos  están sujetas a un cargo de 35 � en concepto de gastos de envío. Los envíos a Bélgica cuestan 40 �, pero el precio puede ajustarse según la distancia y el importe del pedido.

Normalmente los pedidos no se suministran en europalés. Si un pedido se suministra en europalés, se cobrará un depósito. Dado que no sabemos con antelación si un pedido se suministrará en europalés, no podemos añadirlo directamente al pedido. Tras la entrega, cobraremos 11,90 � por europalé. Puede concertar una fecha para devolver los europalés en una de nuestras delegaciones. Asimismo, puede devolver los palés a uno de los distribuidores de palés en los Países Bajos, pero en ese caso, no le devolveremos el depósito.

Los pedidos se entregan en la primera puerta del inmueble. Eso significa que las entregas en bloques de pisos u otros edificios de varias plantas solo se hacen hasta la entrada principal. El cliente es el responsable del transporte posterior hasta su vivienda. Por motivos de seguridad, no es posible recoger un pedido con pago mediante factura. Esto solo está permitido si la Tienda de plaquetas decorativas de piedra da su permiso explícito por escrito.

Las entregas de los pedidos siempre se acuerdan o se comunican a través de la tienda en línea. Si el cliente no se encuentra en su domicilio el día convenido, el pedido se devolverá y se entregará en una fecha a determinar. Esto estará sujeto a un recargo de entrega de 90 �.

Garantía

Tras la entrega, es responsabilidad del cliente comprobar que todos los artículos se han suministrado correctamente y que no presenten daños.

Cualquier queja debe comunicarse a la Tienda de plaquetas decorativas de piedra por fax o correo electrónico en un plazo de 24 horas. Transcurridas 24 horas, toda queja será nula, aunque esto no se aplica a la garantía.

Responsabilidad

La responsabilidad de la Tienda de plaquetas decorativas de piedra para con el cliente se limita a la garantía del fabricante. Cualquier otra responsabilidad por la que la Tienda de plaquetas decorativas de piedra sea inesperadamente responsable quedará limitada al valor del pedido en cuestión. Toda responsabilidad por daños subsiguientes y/u otros daños queda expresamente rechazada.

La Tienda de plaquetas decorativas de piedra declina toda responsabilidad para con el cliente respecto a cualquier daño a cualquier propiedad del cliente, independientemente del modo en que este pudiera producirse, incluidos todos los daños directos e indirectos, salvo que el daño haya sido causado por una negligencia grave de un empleado de la Tienda de plaquetas decorativas de piedra.

La Tienda de plaquetas decorativas de piedra no será responsable del daño en caso de que un cliente, o cualquier tercero que opere en nombre del cliente, haga cualquier cambio o realice algún trabajo con los productos suministrados por Tienda de plaquetas decorativas de piedra.

Reclamaciones

Es responsabilidad del cliente comprobar los productos en el momento de la entrega y verificar que la entrega se corresponda con el pedido. Si la entrega difiere del acuerdo, el cliente tiene derecho a devolver los productos entregados de inmediato, salvo que la diferencia con respecto a lo acordado sea tan insignificante que no justifique que el cliente se niegue a aceptar la mercancía.

Si, no obstante, los productos entregados no se rechazan inmediatamente, se considerará que se han aceptado los mismos y el cliente perderá todo derecho posterior para quejarse de cualquier desviación entre los productos entregados y el acuerdo.

Precios

Todos nuestros precios incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario. Para tener derecho a cualquier oferta especial, primero se debe solicitar un presupuesto para evitar cualquier confusión. Las ofertas no serán válidas hasta que se haya enviado la confirmación. No habrá descuentos adicionales en los precios presupuestados. En cuanto se aceptan los presupuestos, no se cobrarán gastos adicionales, como gastos de envío, comisiones de administración, etc.

Pago

A través de PayPal, Multisafepay (IDEAL) o mediante factura, siempre por adelantado. Los pedidos solicitados a la Tienda de plaquetas decorativas de piedra solo se prepararán y entregarán después de haber recibido el pago íntegro.

Los riesgos asociados con la exactitud de las transmisiones electrónicas y los obstáculos del tráfico electrónico son exclusivamente a expensas del cliente.

Política de privacidad

La Tienda de plaquetas decorativas de piedra respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y garantiza que los datos personales facilitados por los clientes se tratarán confidencialmente. La Tienda de plaquetas decorativas de piedra utiliza estos datos para que la tramitación de los pedidos sea rápida y sencilla. Los datos solo se utilizarán para otros fines tras la obtención del consentimiento del cliente. La Tienda de plaquetas decorativas de piedra no venderá los datos a terceros y solo los pondrá a disposición de terceros que participen en la tramitación de los pedidos.

Uso de su nombre y dirección
La Tienda de plaquetas decorativas de piedra utiliza los datos recopilados para prestar a sus clientes los siguientes servicios: Si usted hace un pedido, necesitaremos su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío para poder tramitarlo.

Para que comprar en la Tienda de plaquetas decorativas de piedra sea lo más fácil posible, la Tienda de plaquetas decorativas de piedra registra los datos personales del cliente, así como la información relativa al pedido y el uso de nuestros servicios, con sujeción al consentimiento del cliente. Esto permite personalizar el sitio web y recomendar productos que puedan interesar al cliente.

Legislación

Todas las relaciones jurídicas entre el contratista y la parte contratante se rigen por la legislación de los Países Bajos. Todos los litigios, en lo concerniente a la jurisdicción del Tribunal del distrito, serán resueltos inicialmente por el tribunal competente donde esté establecido el contratista.

�Wet Koop op Afstand� (Ley de venta a distancia de los Países Bajos)

Descripción de la �Wet Koop op Afstand� (Ley de venta a distancia de los Países Bajos):
Los consumidores tienen derecho a un periodo de prueba de 7 días laborables tras la entrega de un producto. Podrán devolver el producto en ese plazo y solo tendrán que pagar los gastos de envío de la devolución. El vendedor no podrá cobrar gastos de envío o manipulación.

El producto deberá suministrarse al comprador en un plazo de 30 días desde el pedido. El hecho de no hacer la entrega en este periodo da derecho al comprador a cancelar la compra inmediatamente. Esto no se aplica si las partes han acordado un periodo de entrega diferente.
Si el comprador devuelve el producto durante el periodo de prueba, el vendedor estará obligado a reembolsar el importe pagado en un periodo de 30 días.